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售后服務

  • 分類:售后服務
  • 發布時間:2019-05-17
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概要:
概要:
詳情
售后服務及產品質量承諾書
 
  陜西國正電氣科技有限責任公司本著“讓用戶滿意”的目標,立足于“主動服從于市場,熱情服務于市場”的宗旨,為用戶提供及時、優質、高效的服務。
  1、我們保證所提供的設備是全新的、未使用過的,并且在各個方面符合招標文件規定的質量、規格和性能要求,并保證設備在壽命期內運作良好。
  2、我們將嚴格按照合同的規定,做好各項技術和售前、售中、售后服務。
  3、在驗收測試期間,如發現產品質量問題,我們承諾無償退換缺陷產品。
  4、設備交驗后,如發現有質量問題,我方接通知后在12小時內趕到現場答復解決。
國正電氣   5、設備質保期為一年,在質保期內,如因制造質量不良而損壞或不能正常工作時,我方負責免費維修或更換部件。
  6、設備質量缺陷須在投入使用后才能發現的,如確系我方責任,用戶應在產品質保期內提出書面意見,由我方無償負責更換賠償。
  7、在質保期內,我們免費提供易損件。在質保期后,我們可按優惠價給設備提供終身維護和維修所需的元器件。
  8、我方負責設備的調試工作,并參加用戶組織的最終驗收工作。
  9、在施工過程中,用戶可隨時向我們提出有關設備性能方面的技術咨詢,我們將會及時解答并提供所需的有關技術資料。
  
我們的宗旨:顧客永遠是對的、只有不好的產品、沒有不好的顧客!
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